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Informations sur nos produits

• Pourquoi avez-vous réduit le poids alors que le prix reste inchangé ?
• Pourquoi le sceau de garantie n’est-il plus présent sur les produits Fiordifrutta ?
• Pourquoi ne trouve-t-on plus le logo AIC (Épi barré) sur les petits pots ?
• Que signifie le miel non chauffé ?
• Où puis-je envoyer mon curriculum vitae ?
• Où puis-je trouver toutes vos références ?

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Commandes et prix

• Est-il possible de demander une facture ?
• Puis-je modifier une commande déjà confirmée ?
• Puis-je recevoir des bons de réduction ?
• Est-il possible d’éviter les frais de livraison ?
• Pourquoi les produits de la boutique en ligne coûtent-ils plus cher qu’au supermarché ?

Paiements

• Quels moyens de paiement sont disponibles ?

Expédition et livraison

• Pourquoi n’ai-je pas reçu la confirmation de commande ?
• Puis-je personnaliser la livraison ?
• Comment suivre l’expédition ?
• Quand recevrai-je ma commande ?

Produits et assortiment

• Pourquoi le miel au format familial n’est-il pas disponible ?
• Pourquoi le seau de Nocciolata n’est-il pas disponible ?
• Pourquoi Fiordifrutta n’est-elle pas disponible au format 330/340 g ?
• Pourquoi certains formats ne sont-ils pas disponibles dans la boutique en ligne ?

Support

• Comment puis-je contacter le service client ?

Programme de fidélité

• J’ai reçu des produits endommagés : que dois-je faire ?