Customer Hub

Informatie over onze producten

• Waarom hebben jullie de inhoud verlaagd terwijl de prijs ongewijzigd blijft?
• Waarom is het garantiezegel niet langer aanwezig op de producten van Fiordifrutta?
• Waarom vind ik het AIC-logo (doorgestreepte aar) niet meer op de potjes?
• Wat betekent onverwarmde honing?
• Waar kan ik mijn curriculum vitae naartoe sturen?
• Waar kan ik al jullie producten vinden?

Bekijk alle 11 artikelen

Bestellingen en prijzen

• Kan ik een factuur aanvragen?
• Kan ik een reeds bevestigde bestelling wijzigen?
• Kan ik kortingsbonnen ontvangen?
• Kan ik verzendkosten vermijden?
• Waarom kosten de producten in de onlineshop meer dan in de supermarkt?

Betalingen

• Welke betaalmethoden zijn beschikbaar?

Verzending en levering

• Waarom heb ik geen bestelbevestiging ontvangen?
• Kan ik de levering aanpassen?
• Hoe kan ik mijn verzending traceren?
• Wanneer ontvang ik mijn bestelling?

Producten en assortiment

• Waarom is honing in gezinsverpakking niet beschikbaar?
• Waarom is de emmer Nocciolata niet beschikbaar?
• Waarom is Fiordifrutta niet beschikbaar in het formaat van 330/340 g?
• Waarom zijn sommige formaten niet beschikbaar in de online shop?

Ondersteuning

• Hoe kan ik de klantendienst contacteren?

Getrouwheidsprogramma

• Ik heb beschadigde producten ontvangen: wat moet ik doen?